Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia

Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

MultyHealth es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus formularios, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

Razón social: MultyHealth

País: Colombia

Correo electrónico: nsaludnatural369@gmail.com

Teléfono: +57 324 116 5953

3. Datos personales recolectados

A través de los formularios de este sitio web recolectamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad y país de residencia
Mensajes o comentarios voluntarios
Experiencia en ventas (opcional)

Nota: MultyHealth no recolecta datos sensibles como información de salud, origen racial o étnico, orientación sexual, datos biométricos ni información financiera a través de este sitio web.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Contacto comercial y seguimiento de solicitudes de información sobre la oportunidad de embajador MultyDrink.
  • Envío de información sobre productos, servicios y oportunidades de negocio de MultyHealth.
  • Atención de consultas, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
  • Gestión del proceso de incorporación de nuevos embajadores de marca.
  • Envío de comunicaciones relacionadas con capacitaciones, materiales y novedades del programa.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
  • Mejora de la experiencia del usuario en el sitio web.

5. Derechos del titular de los datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales usted tiene los siguientes derechos:

Conocer

Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Actualizar

Solicitar la actualización de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

Rectificar

Corregir información incorrecta o desactualizada en nuestras bases de datos.

Solicitar prueba

Obtener prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Ser informado

Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.

Presentar quejas

Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Revocar autorización

Retirar el consentimiento otorgado cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico: nsaludnatural369@gmail.com

La solicitud debe contener:

  • Nombre completo del titular
  • Datos de contacto (correo electrónico y teléfono)
  • Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos
  • Documentos que acrediten su identidad
  • Descripción del derecho que desea ejercer
Plazo de respuesta

MultyHealth responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

Prórroga

Si no es posible atender en el plazo inicial, se informará al titular y se tendrán 5 días hábiles adicionales para dar respuesta.

7. Transferencia de datos a terceros

MultyHealth no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus titulares a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de envío de correos, CRM, etc.), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Con el consentimiento expreso y previo del titular.
  • Para el cumplimiento de obligaciones contractuales con el titular.

8. Seguridad de la información

MultyHealth implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, pérdida o alteración, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS

Control de acceso restringido a personal autorizado

Acuerdos de confidencialidad con proveedores y colaboradores

Ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. MultyHealth no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Cookies esenciales

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Cookies de análisis

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10. Vigencia de la política

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión actualizada.

Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a través de este sitio web con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigencia.

Los datos personales recolectados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que el titular solicite su eliminación, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

Fecha de última actualización: 13 de marzo de 2026