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Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento de los datos
La empresa MultyHealth es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Datos recolectados
A través de este sitio web recolectamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier información adicional que el usuario proporcione voluntariamente en el campo de mensaje
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Contacto comercial y seguimiento de solicitudes de información
- Envío de información sobre nuestros productos y servicios
- Atención de consultas, peticiones, quejas y reclamos
- Envío de comunicaciones relacionadas con la oportunidad de ser embajador MultyHealth
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Actualizar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos
- Rectificar la información que sea incorrecta
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
5. Procedimiento para ejercer sus derechos
El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico: contacto@multyhealth.com
La solicitud debe contener:
- Nombre completo del titular
- Datos de contacto (correo electrónico y teléfono)
- Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos
- Documentos que acrediten su identidad
MultyHealth responderá su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
6. Seguridad de la información
MultyHealth se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales y utiliza medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
7. Vigencia de la política
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de este sitio web.
Fecha de última actualización: 13 de marzo de 2026
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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